FAQ

Kierowca i przygotowanie do jazdy

1. Kto może wynająć quada?

Quad może zostać wynajęty przez osobę, która ukończyła 18 lat, posiada ważne prawo jazdy kategorii B oraz dokument tożsamości. Przed wydaniem pojazdu weryfikujemy dane osoby wynajmującej i kierującej quadem.

2. Czy potrzebuję prawa jazdy?

Tak. W naszej wypożyczalni wymagamy od kierowcy ważnego prawa jazdy kategorii B.

Jest to jednocześnie najprostsza i najbezpieczniejsza zasada z punktu widzenia wynajmu – nie musisz samodzielnie ustalać, jakie uprawnienia są wymagane dla konkretnej homologacji pojazdu.

3. Czy mogę wynająć quada, jeśli nigdy wcześniej nie jeździłem?

Tak. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia w jeździe quadem.

Przed wyjazdem pokażemy Ci obsługę pojazdu, wyjaśnimy najważniejsze zasady bezpieczeństwa oraz umożliwimy krótką jazdę próbną.

4. Czy przed jazdą jest szkolenie?

Tak. Każdy kierowca przed pierwszą jazdą przechodzi krótki instruktaż.

Obejmuje on między innymi:

obsługę gazu i hamulców,
zmianę biegów,
korzystanie z napędu 2×4 i 4×4,
podstawowe zasady jazdy w terenie,
zachowanie na podjazdach i zjazdach,
zasady bezpieczeństwa,
postępowanie w przypadku awarii lub problemu podczas jazdy.

Instruktaż wraz z przygotowaniem do wyjazdu zajmuje zazwyczaj około 10–15 minut.

Pasażer i wyposażenie

5. Czy można jechać z pasażerem?

Tak. Nasze quady są przystosowane do przewozu kierowcy i jednego pasażera. Pasażer również otrzymuje podstawowe wyposażenie ochronne.

6. Czy dziecko może być pasażerem?

Tak, ale ze względów bezpieczeństwa przyjmujemy minimalny wiek pasażera 12 lat oraz minimum 140 cm wzrostu.

Dziecko musi być w stanie stabilnie siedzieć na miejscu pasażera, prawidłowo opierać stopy i trzymać się uchwytów. Osoba niepełnoletnia może uczestniczyć w przejeździe wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Ostateczna decyzja o dopuszczeniu dziecka do jazdy może zostać podjęta przez obsługę na miejscu ze względów bezpieczeństwa.

7. Co jest w cenie wynajmu?

Przy standardowym wynajmie godzinowym w cenie otrzymujesz:

przygotowany i sprawdzony quad,
kask,
gogle,
paliwo,
standardowe mycie quada po przejeździe,
instruktaż przed jazdą,
propozycję trasy.

Nie doliczamy opłaty za normalne zabrudzenie quada błotem podczas jazdy.

8. Czy muszę mieć własny kask lub specjalne ubranie?

Nie musisz posiadać własnego kasku. Zapewniamy podstawowe wyposażenie ochronne: kask, gogle.

Jeżeli masz własny, dobrze dopasowany kask motocyklowy lub off-roadowy, możesz oczywiście z niego skorzystać.

Ubranie oraz obuwie należy przygotować we własnym zakresie.

9. Jak się ubrać?

Najlepiej założyć:

długie spodnie,
pełne, stabilne buty,
bluzę lub kurtkę z długim rękawem,
ubranie, którego nie będzie szkoda pobrudzić.

Jazda quadem oznacza kurz, błoto, wodę i zmienne warunki pogodowe – szczególnie po deszczu.

Trasy i miejsce jazdy

10. Skąd mogę wystartować?

Podstawowym rejonem naszych przejazdów jest Tuchów i Pogórze Ciężkowicko-Rożnowskie.

W zależności od rezerwacji możemy również uzgodnić rozpoczęcie przejazdu w rejonie Ryglic, Ciężkowic lub w innym ustalonym wcześniej miejscu.

Dokładne miejsce odbioru quada otrzymasz po dokonaniu rezerwacji.

11. Czy dostanę proponowaną trasę?

Tak. Możemy zaproponować trasę dopasowaną do czasu wynajmu i Twojego doświadczenia.

Trasę możesz otrzymać w formie mapy lub pliku do nawigacji w telefonie.

Pamiętaj jednak, że jest to propozycja trasy. Warunki terenowe, remonty, oznakowanie lub czasowe ograniczenia mogą się zmieniać, dlatego podczas jazdy zawsze należy stosować się do aktualnego oznakowania i przepisów.

12. Czy mogę jechać, gdzie chcę?

Nie. Wynajem quada nie oznacza prawa do poruszania się po każdym terenie.

Kierowca jest zobowiązany przestrzegać przepisów ruchu drogowego, znaków, zakazów wjazdu, zasad korzystania z dróg leśnych oraz praw właścicieli terenów prywatnych.

Nie wolno wjeżdżać na prywatne grunty bez zgody właściciela ani poruszać się po terenach objętych zakazem ruchu.

13. Czy mogę wjeżdżać do lasu?

Nie można swobodnie jeździć quadem po lesie.

W lesie pojazdem silnikowym można poruszać się drogami publicznymi. Wjazd na drogę leśną jest dozwolony tylko wtedy, gdy droga została oznakowana jako dopuszczona do ruchu.

Brak szlabanu albo znaku „zakaz wjazdu” nie oznacza automatycznie, że można wjechać na drogę leśną.

14. Czy mogę pojechać własną trasą zamiast proponowanej?

Tak. Proponowana przez nas trasa nie jest obowiązkowa.

Możesz zaplanować własny przejazd, pod warunkiem że poruszasz się po drogach i terenach, na których ruch quadem jest legalny.

Za przestrzeganie przepisów podczas wynajmu odpowiada kierowca.

15. Ile kilometrów przejadę w 1, 2 lub 3 godziny?

To mocno zależy od trasy, terenu, doświadczenia kierowcy oraz liczby postojów.

Orientacyjnie można przyjąć:

1 godzina: około 15-30 km,
2 godziny: około 30-60 km,
3 godziny: około 45-80 km.

Nie traktuj tych wartości jako gwarantowanego dystansu. W terenie liczy się przede wszystkim sama jazda i trasa, a nie liczba przejechanych kilometrów.

16. Czy istnieje limit kilometrów?

Przy wynajmie na 1, 2 lub 3 godziny nie stosujemy osobnego limitu kilometrów – ograniczeniem jest czas wynajmu.

W przypadku wynajmu całodniowego limit wynosi 100 km.

17. Co się dzieje po przekroczeniu limitu kilometrów?

W przypadku wynajmu całodniowego przekroczenie limitu 100 km rozliczane jest dodatkowo według liczby przejechanych kilometrów.

Opłata za każdy dodatkowy kilometr wynosi 5 zł.

Jeżeli planujesz wyjątkowo długą trasę, skontaktuj się z nami wcześniej – możemy ustalić indywidualne warunki wynajmu.

18. Czy paliwo jest w cenie?

Przy wynajmie na 1, 2 lub 3 godziny paliwo jest wliczone w cenę.

Przy wynajmie całodniowym quad oddajesz zatankowany do pełna. Szczegółowe zasady dotyczące paliwa przy całodniowym wynajmie podajemy podczas rezerwacji.

19. Czy muszę umyć quada przed oddaniem?

Nie. Standardowe zabrudzenie błotem, kurzem czy wodą wynikające z normalnej jazdy jest czymś naturalnym i mycie quada jest po naszej stronie.

Dodatkowa opłata może zostać naliczona jedynie w przypadku zabrudzeń nietypowych, wymagających specjalistycznego czyszczenia.

Więcej quadów i przewodnik

20. Czy można wynająć dwa quady jednocześnie?

Tak. Możesz zarezerwować dwa quady na ten sam termin, o ile są dostępne.

To świetna opcja dla dwóch par, grupy znajomych lub rodziny.

21. Czy można wynająć większą liczbę quadów?

Tak, w miarę dostępności.

Jeżeli potrzebujesz więcej niż dwóch quadów, skontaktuj się z nami – sprawdzimy możliwości i przygotujemy ofertę.

22. Czy można jechać z przewodnikiem?

Tak. Możesz wykupić przejazd z przewodnikiem.

Koszt przewodnika wynosi 150 zł za godzinę.

To dobra opcja dla osób, które pierwszy raz jeżdżą quadem, nie znają okolicy albo po prostu nie chcą zajmować się planowaniem trasy.

Przewodnik prowadzi grupę ustaloną trasą i pomaga dobrać tempo oraz poziom trudności przejazdu.

Rezerwacja i płatność

23. Jak dokonać rezerwacji?

Aby zarezerwować quada, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Ustalimy dostępny termin, czas wynajmu oraz liczbę quadów.

Po ustaleniu szczegółów otrzymasz link do formularza potwierdzającego rezerwację. W formularzu podasz swoje dane, potwierdzisz spełnienie wymaganych warunków wynajmu oraz zapoznasz się z regulaminem i zaakceptujesz jego postanowienia.

24. Czy trzeba wpłacić zadatek?

Tak. Potwierdzenie terminu wymaga wpłaty zadatku.

Wysokość zadatku wynosi 150 zł za każdy rezerwowany quad.

Termin uznajemy za zarezerwowany po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności przez system rezerwacyjny.

Pozostałą część ceny wynajmu rozliczamy zgodnie z informacją podaną podczas rezerwacji.

25. Czy zadatek jest zwracany przy rezygnacji?

Tak. Zadatek jest zwracany w całości, jeśli rezygnację zgłosisz najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem jazdy.

Jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona później niż 24 godziny przed terminem, zadatek nie podlega zwrotowi.

Jeżeli chcesz, zamiast rezygnacji możemy również spróbować przełożyć rezerwację na inny dostępny termin.

26. Czy mogę przełożyć termin?

Tak. Jeżeli odpowiednio wcześniej poinformujesz nas o zmianie planów, postaramy się przełożyć rezerwację na inny dostępny termin.

Możliwość bezpłatnej zmiany terminu oraz wymagane wyprzedzenie określa regulamin.

27. Co jeśli pogoda będzie bardzo zła?

Deszcz czy błoto nie oznaczają automatycznego odwołania jazdy – dla quada są to naturalne warunki.

Inaczej wygląda sytuacja w przypadku warunków, które mogą stwarzać realne zagrożenie, np. gwałtownej burzy, bardzo silnego wiatru, gołoledzi lub ekstremalnych warunków pogodowych.

Jeżeli uznamy, że jazda nie może odbyć się bezpiecznie, zaproponujemy zmianę terminu.

Kaucja i odpowiedzialność

28. Ile wynosi kaucja?

Przy standardowym wynajmie pobieramy zwrotną kaucję w wysokości 500 zł za quad.

W przypadku wynajmu całodniowego kaucja wynosi 800 zł za quad.

Sposób wpłaty kaucji otrzymasz wraz z informacjami dotyczącymi rezerwacji.

29. Kiedy kaucja jest zwracana?

Kaucja jest zwracana po zakończeniu wynajmu i sprawdzeniu stanu pojazdu.

Jeżeli quad zostanie zwrócony bez nowych uszkodzeń i nie wystąpią inne należności związane z wynajmem, kaucja zostaje zwrócona w całości.

30. Za co mogą zostać potrącone pieniądze z kaucji?

Potrącenie może dotyczyć między innymi:

uszkodzenia pojazdu,
uszkodzenia lub zagubienia wyposażenia,
brakującego wyposażenia,
kosztów wynikających z użytkowania pojazdu niezgodnie z regulaminem,
innych należności wynikających z umowy wynajmu.

Normalne zabrudzenie quada oraz normalne zużycie eksploatacyjne nie są podstawą do potrącenia kaucji.

31. Co jeśli uszkodzę quada?

Przede wszystkim zatrzymaj pojazd w bezpiecznym miejscu i od razu się z nami skontaktuj.

Nie próbuj samodzielnie naprawiać pojazdu ani kontynuować jazdy, jeżeli może to zwiększyć zakres uszkodzeń.

Po powrocie ocenimy uszkodzenie i ustalimy dalsze postępowanie zgodnie z regulaminem oraz umową wynajmu.

32. Co jeśli quad zepsuje się z przyczyn niezależnych ode mnie?

Jeżeli awaria wynika z przyczyny technicznej, za którą nie odpowiada wynajmujący, nie ponosisz kosztów naprawy.

Skontaktuj się z nami i postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami. W zależności od sytuacji zorganizujemy pomoc, odbiór pojazdu albo – jeśli będzie to możliwe – pojazd zastępczy.

33. Co zrobić w przypadku wypadku lub kolizji?

Najpierw zadbaj o bezpieczeństwo swoje, pasażera oraz innych osób.

Następnie:

zabezpiecz miejsce zdarzenia,
w razie potrzeby wezwij służby ratunkowe pod numerem 112,
niezwłocznie skontaktuj się z nami,
nie kontynuuj jazdy uszkodzonym pojazdem bez naszej zgody,
wykonaj zdjęcia miejsca zdarzenia i uszkodzeń, jeśli możesz zrobić to bezpiecznie.

W przypadku kolizji z innym pojazdem lub osobą należy również zebrać dane uczestników zdarzenia.

34. Czy quad jest ubezpieczony?

Tak. Quad dopuszczony do ruchu posiada wymagane obowiązkowe ubezpieczenie OC.

OC chroni przede wszystkim przed finansowymi skutkami szkód wyrządzonych osobom trzecim w zakresie określonym przez przepisy i warunki ubezpieczenia.

OC nie oznacza automatycznie, że ubezpieczyciel pokryje uszkodzenie wynajętego quada.

Odpowiedzialność za uszkodzenia samego pojazdu określają umowa wynajmu, regulamin oraz zakres posiadanych przez pojazd dodatkowych ubezpieczeń.

35. Czy odpowiadam za uszkodzenia mechaniczne?

Nie odpowiadasz za zwykłe zużycie eksploatacyjne ani awarie wynikające z normalnej, prawidłowej eksploatacji.

Możesz natomiast odpowiadać za uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania pojazdu, ignorowania kontrolek lub komunikatów ostrzegawczych, kontynuowania jazdy pomimo awarii, przeciążania pojazdu albo użytkowania niezgodnego z instruktażem i regulaminem.

Czas wynajmu

36. Co jeśli spóźnię się ze zwrotem?

Jeżeli widzisz, że nie zdążysz wrócić na ustaloną godzinę, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Opóźnienie może wpłynąć na kolejną rezerwację, dlatego w przypadku przekroczenia czasu wynajmu możemy naliczyć dodatkową opłatę zgodnie z regulaminem.

37. Czy mogę przedłużyć wynajem w trakcie jazdy?

Tak, ale wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z nami.

Jeżeli po Twojej rezerwacji nie ma kolejnego wynajmu, możemy zgodzić się na przedłużenie czasu jazdy. Samodzielne przedłużenie wynajmu bez uzgodnienia nie jest dozwolone.

Zasady bezpieczeństwa

38. Czy mogę spożywać alkohol przed lub podczas jazdy?

Nie.

Prowadzenie quada po spożyciu alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność kierowania pojazdem jest bezwzględnie zabronione.

Jeżeli przed wydaniem pojazdu będziemy mieli uzasadnione podejrzenie, że kierowca znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, możemy odmówić wydania quada.

39. Czy mogę udostępnić quada innej osobie?

Nie. Pojazdem może kierować wyłącznie osoba zgłoszona jako kierowca i zaakceptowana przez wypożyczalnię.

Nie wolno przekazywać quada przypadkowej osobie ani osobie niespełniającej warunków wynajmu.

40. Czy można zamienić kierowcę podczas wynajmu?

Tak, ale tylko wtedy, gdy drugi kierowca został wcześniej zgłoszony, spełnia wymagania wypożyczalni i został zaakceptowany przed rozpoczęciem jazdy.

Każdy kierowca musi mieć ukończone 18 lat, posiadać ważne prawo jazdy kategorii B i przejść instruktaż.

41. Czy podczas jazdy mogę zostawić quada bez nadzoru?

Możesz zrobić postój, ale pojazd należy pozostawić w bezpiecznym i dozwolonym miejscu.

Quad powinien zostać zabezpieczony przed uruchomieniem przez osoby trzecie, a kluczyk należy zawsze zabrać ze sobą.

Nie pozostawiaj pojazdu w miejscu utrudniającym ruch ani na terenie, na którym nie masz prawa się zatrzymywać.

42. Czy można robić zdjęcia i nagrywać przejazd?

Oczywiście. Zdjęcia i nagrania z wyjazdu są jak najbardziej dozwolone.

Pamiętaj jednak, że podczas prowadzenia quada najważniejsze jest bezpieczeństwo – kierowca nie powinien obsługiwać telefonu ani kamery w sposób odciągający uwagę od jazdy.

Jeżeli chcesz nagrywać przejazd, najlepiej użyć odpowiednio zamocowanej kamery sportowej.

Przed przyjazdem

43. Co muszę zabrać ze sobą?

Przede wszystkim:

dokument tożsamości,
ważne prawo jazdy kategorii B,
pełne buty,
długie spodnie,
ubranie dostosowane do pogody i takie, którego nie szkoda pobrudzić.

Kask, gogle zapewniamy na miejscu.

44. Ile wcześniej powinienem przyjechać?

Jeżeli wszystkie formalności zostały wcześniej wykonane online, wystarczy pojawić się około 10–15 minut przed planowaną godziną rozpoczęcia jazdy.

Prosimy o punktualność – spóźnienie może skrócić rzeczywisty czas przejazdu, szczególnie jeśli po Twojej rezerwacji zaplanowany jest kolejny klient.

45. Ile czasu zajmują formalności przed jazdą?

Chcemy ograniczyć formalności na miejscu do minimum.

Większość procesu możesz wykonać wcześniej online – podać dane, zapoznać się z regulaminem, zaakceptować wymagane dokumenty oraz opłacić rezerwację.

Dzięki temu na miejscu pozostaje przede wszystkim:

weryfikacja dokumentów,
wydanie wyposażenia,
sprawdzenie quada,
krótki instruktaż,
jazda próbna.

Jeżeli dokumenty zostały wcześniej uzupełnione online, przygotowanie do wyjazdu powinno zająć około 10–15 minut.